분류를 찾지 못하겠습니다.

2020.06.17 14:59 조회 수 200
분류 기타 

안녕하세요. 질문이 있어서 글 남깁니다. 

일하는 곳에서 


영수증 발급을 받지 못했다는 클레임이 들어오면 확인 후 손님에게 $100을 보상해 드릴것이며, $100은 해당직원에게 패널티하겠습니다.  매장내에 CCTV를 잘관리해서 손님과의 분쟁에 대비하시기 바랍니다.


이런 일을 시행한다고 합니다. 

CCTV는 목소리 녹음 안되는 것으로 알고 있습니다. 

손님 중 불의한 의도로 영수증을 거부한 후 의도적으로 클레임을 하면 직원들이 물어줘야 합니다. 이런 일을 회사에서 시행할 수 있는지, 그 책임을 직원에게 일방적으로 물을 수 있는지 확인 부탁드립니다. 


감사합니다. 

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