Ebay 관련 문제

얼마전 Ebay 에 개인 계정을 새로 만들어서 .

오래된 중고 자동차와 프린터 등 몇 가지 물건들을 판매 등록 하였습니다.

그런데 중고차는 판매등록 하려면 금액을 지불 하라고 하기에... 

매우 오래되고 작동이 안되는 차여서. 부품으로 갖다 쓰라는 취지로 자동차 Parts 에 등록 하였습니다. 

그리고 그외에 프린터 등을 등록 하였고.

며칠 후에

프린터만 3대가 판매 되었고 판매 대금도 받아서 Ebay 계정으로 판매 대금이 들어 왔습니다.

판매 대금등 및 각종 수수료 등이 확인되었고, 아직 은행이나 개인 카드는 등록을 안 한 상황 이었습니다.

그런데 갑자기 계정이 Suspend 되어서 아무것도 할수 없게 되었습니다. 

그래서 뭐가 문제인지 계정을 풀어 달라고 실시간 채팅 및 메일로  수차례 요청 했고.

혹시 내가 배송비 등을 결재하지 않았다면 판매 대금을 Ebay 가 현제 Hold  하고 있으니 거기서 떼어가면 되지 않느냐... 

그리고 혹시 추가로 수수료를 낼게 있으면 낼테니 알려 달라고 했는데.

그냥 Suspend 되었으니 Hold 되어 있는 돈은 청구해서 다른 방법으로 받으면 된다고 하더라고요.

이유라도 알려 달라고 하니 알려 줄 수가 없다네요....

그런데.. 판매된 프린터 중 1대가 구매자가  Refund  요청을 했고. 그날 바로 판매 대금도 Refund 된 것을 발견하였습니다.

보통 Return 요청이 오면 사진이라도 찍어서 판매자에게 보내 주고. 또 Return Label 도 줘서 물건을 리턴 받고 Refund 해 주는게

정상인데 이 건은 그냥 Ebay 에서 Refund 처리가 되었다고 하네요.

그래서 Ebay 에 항의 하니. 계정이 Suspend 되어서 아무것도 안되고. Buyer 에게 연락도 할 수없으니 .개인적으로 알아서 연락해서

물건을 돌려 받아 보라는 것입니다.

아니 도대체 왜 그러냐? 물건은 돌려 받아야지 않느냐 등 따졌지만. 더이상 알려줄 것이 없고 Suspend 된 계정은 아무것도 할 수 없으니 알아서 구매자 에게 연락해서 물건을 돌려 받아 보라네요....

그래서 여러 방면으로 구매자 연락처를 알아내서 물건을 돌려 달라고 해 보았지만 구매자는 답이 없네요.

돈도 돌려 받고 물건도 받았으니. 좋겠죠뭐. 

Ebay 에서는 내 계정으로 아무 것도 할 수없게 만들어 놓았고, 그래서 판매 대금 이라도 돌려 달라고 하니.

은행에 연락해바라 고객에게 연락해 봐라. 등등 말도 안되는 소리만 하네요.

판매자 에게 아무런 노티스 없이 리펀드 해 준것.

구매자가 물건을 돌려 줘야 한다고 하지도 않고 리펀드 해 준 점.

차 후에 수차례 요청 하였음에도. 니가 알아서 하라고.. 자신들이 할 수 있는 최대한의 조치를 안 해 준점

 이점에 대해서 고소 하고 싶고 그간 20 일 정도 허비한 시간등을 보상 받고 싶습니다.

물건 값은 $160 상당 입니다.

어떻게 방법이 없을까요?